1. Che cosa riguarda questa informativa?
La presente informativa si applica ai dati personali che trattiamo su di voi in quanto persone fisiche. La presente informativa non si applica se trattiamo dati anonimi o aziendali.
2. Chi tratta i vostri dati personali?
Siamo Puratos NV/SA, con sede legale a Industrialaan 25, 1702 Groot-Bijgaarden, Belgio, e iscritti al registro delle persone giuridiche con il numero BE 0438 632 416, telefono: +32 2 481 44 44, e-mail: info@puratos.com.
Siamo il "responsabile del trattamento" per l'elaborazione dei vostri dati personali
3. Cosa ci aspettiamo da voi?
Ci aspettiamo che ci comunichiate solo i vostri dati personali. Se ci comunicate anche dati personali di altre persone, dovete assicurarvi di essere autorizzati a farlo.
Ci aspettiamo inoltre che i dati personali che ci comunicate siano corretti e che, in caso di variazione di dati specifici, ci informiate tempestivamente di tale variazione.
4. Perché trattiamo i vostri dati personali?
- Le finalità per cui trattiamo i vostri dati personali dipendono dal modo in cui entrate in contatto con noi.
Navigate nel nostro sito web
- Trattiamo le informazioni sull'utilizzo del nostro sito web per ricordare le vostre scelte, gestire e migliorare il nostro sito web. Per maggiori informazioni al riguardo, si rimanda alla nostra politica sui cookie.
Ci contattate voi (ad esempio compilando un modulo sul nostro sito web, inviandoci un'e-mail)
- Trattiamo i vostri dati personali per rispondere e gestire le vostre richieste (ad esempio, richiesta di informazioni, iscrizione alla nostra newsletter, reclamo). Questo trattamento si basa sul vostro consenso.
Create un account personale sul nostro sito web o acquistate prodotti/servizi Puratos
- Trattiamo i vostri dati personali per la gestione dei clienti, in base al contratto di cui siete parte. Senza i vostri dati personali, non possiamo eseguire il contratto.
- Possiamo anche trattare i vostri dati personali per il marketing diretto dei nostri prodotti/servizi, sulla base dei nostri legittimi interessi. Riteniamo che sia importante tenere informato il cliente sui nostri prodotti/servizi. Questo trattamento può comportare la compilazione di un profilo. Questa creazione del profilo non ha alcun effetto su di voi, tranne nella misura in cui questa attività di elaborazione potrebbe portare a un miglioramento dell'esperienza del cliente e a offerte personalizzate, il che rappresenta un vantaggio per voi. Il conferimento dei vostri dati personali per questa finalità non è obbligatorio e voi puotete opporvi a questo trattamento (si veda l'articolo 8 di seguito).
Vi iscrivete ad un’attività di Puratos
- Possiamo trattare i vostri dati personali quando vi registrate a un'attività di Puratos (ad esempio un evento, un workshop o un webinar) perché ciò è necessario per l'esecuzione del nostro accordo con voi per l'organizzazione di tale attività. Potremmo farlo in collaborazione con partner commerciali con i quali potremmo condividere i vostri dati in base al loro legittimo interesse a sapere chi si sta registrando.
- Possiamo anche utilizzare i vostri dati personali per il marketing diretto della nostra attività, sulla base dei nostri legittimi interessi. Riteniamo importante tenere informato il cliente sulle nostre attività. Questo trattamento può consistere nella creazione di un profilo. La creazione di un profilo non ha alcun effetto su di voi, tranne che per il fatto che questo trattamento può portare a una migliore esperienza del cliente e ad offerte personalizzate, il che rappresenta un vantaggio per voi. Il conferimento dei Suoi dati personali a tale scopo non è obbligatorio e voi potete opporvi a tale trattamento (si veda l'articolo 8 di seguito).
L'iscrizione e la partecipazione al programma Puratos Sensory
Il programma sensoriale Puratos ha lo scopo di aiutarci a comprendere meglio le aspettative alimentari e le preferenze di gusto dei consumatori. Vi diamo la possibilità di assaggiare i nostri prodotti, di partecipare a discussioni di gruppo, di essere intervistati e/o di rispondere a determinate domande. Il vostro feedback ci permette di migliorare i nostri prodotti e servizi e quelli dei nostri partner. Con questo obiettivo, trattiamo le seguenti categorie di dati personali:
- I vostri dati di contatto (ad es. nome, indirizzo postale e indirizzo e-mail) per l'invio di prodotti e questionari. Questo trattamento si basa sulla necessità di eseguire il nostro accordo con voi. Senza i vostri dati di contatto, non possiamo registrare la vostra partecipazione al Puratos Sensory Programme.
- Altri dati personali che ci avete fornito rispondendo ai questionari (ad esempio, le vostre abitudini alimentari). Trattiamo questi dati personali in base al nostro legittimo interesse a comprendere meglio le vostre preferenze e a permetterci di inviarvi (domande su) prodotti che potrebbero interessarvi. Non siete obbligati a fornirci queste informazioni.personali.
- Dati relativi alla vostra salute o alle vostre convinzioni religiose, se ci fornite tali informazioni rispondendo a domande relative a tali questioni. Questo trattamento avviene al fine di garantire la vostra sicurezza (per quanto riguarda le allergie alimentari) e di rispettare le vostre convinzioni (come eventuali restrizioni alimentari), nel contesto della vostra partecipazione al nostro programma Puratos Sensory. Trattiamo questi dati personali solo dopo aver ricevuto il vostro esplicito consenso rispondendo a tali domande.
- Le informazioni che ci avete fornito rispondendo ai nostri questionari dopo aver assaggiato i nostri prodotti o durante interviste o discussioni di gruppo. Questi dati saranno trattati in base alla necessità di eseguire il nostro accordo con voi, in quanto l'elaborazione del vostro feedback fa parte della partecipazione al nostro Programma Sensoriale Puratos. Una volta ricevuti, pseudonimizzeremo e aggregheremo questi dati per ottenere una maggiore comprensione di ciò che il pubblico apprezza dei nostri prodotti o servizi (o quelli dei nostri partner).
In ogni caso
- Possiamo trattare i vostri dati personali per la gestione della conformità e delle controversie (ad esempio, prevenzione di attività illecite, prevenzione dell'abuso delle risorse del gruppo Puratos, difesa di rivendicazioni legali).
- Possiamo anonimizzare i vostri dati personali ed elaborare dati aggregati per la ricerca e lo sviluppo, sulla base dei nostri legittimi interessi (ad esempio, statistiche sulle vendite, analisi di mercato, sviluppo di prodotti/servizi). All'interno del gruppo Puratos, crediamo che la ricerca e lo sviluppo possano portare a un miglioramento dell'esperienza del cliente, a un miglioramento del prodotto e all'innovazione, che aiuterà le persone interessate dai nostri prodotti/servizi (come clienti, distributori, fornitori e consumatori finali). Il conferimento dei Suoi dati personali per questa finalità non è obbligatorio e Lei può opporsi a tale trattamento (cfr. articolo 8 di seguito). La ricerca e lo sviluppo possono comportare la compilazione di un profilo. Tutti gli elementi identificativi, come il vostro nome, il vostro indirizzo, ecc. vengono eliminati. Questa profilazione non ha alcun effetto su di voi, tranne nel caso in cui questa attività di elaborazione possa portare al miglioramento dell'esperienza del cliente, al miglioramento del prodotto e all'innovazione, il che rappresenta un vantaggio per voi.
- Puratos NV può inoltre trattare i dati personali dell'utente in qualità di responsabile del trattamento, a livello di gruppo, per la gestione globale e la ricerca globale, sulla base dei propri interessi legittimi, di quelli delle altre entità del gruppo e dei loro stakeholder. Riteniamo che ciò sia necessario per l'efficienza, la coerenza e la continuità delle operazioni del gruppo Puratos e per migliorare l'esperienza dei clienti, il miglioramento dei prodotti e l'innovazione, che aiuterà le persone interessate dai nostri prodotti/servizi e contribuirà a salvaguardare e promuovere gli interessi economici, commerciali, sociali e finanziari del gruppo Puratos. Il conferimento dei dati personali per questa finalità non è obbligatorio e l'utente può opporsi a questo trattamento (vedere l'articolo 8 di seguito).
- Possiamo trattare i vostri dati personali per il marketing diretto dei nostri prodotti/servizi e dei prodotti/servizi di altre società del gruppo Puratos, sulla base del vostro consenso, nella misura in cui lo date.
5. Con chi condividiamo i vostri dati personali?
Possiamo trasferire i vostri dati personali a società che fanno parte del gruppo Puratos, a società che trattano i dati personali a nostro nome e per nostro conto (i cosiddetti "responsabili del trattamento"), a istituzioni scientifiche nell'ambito della ricerca, a terzi quando esiste un obbligo legale in tal senso, ai nostri partner commerciali (ad esempio nell'ambito dell'organizzazione di un'attività congiunta) e alle autorità giudiziarie o di polizia su loro richiesta, se hanno il diritto di richiedere i dati personali.
6. I vostri dati personali vengono trasferiti al di fuori dell'Unione Europea?
Possiamo trasferire i vostri dati personali in paesi al di fuori dell'Unione Europea, compresi gli Stati Uniti. Ogni trasferimento sarà basato su garanzie adeguate (decisione di adeguatezza e/o clausole standard di protezione dei dati della Commissione europea). Se desiderate sapere come ottenere una copia delle garanzie appropriate, potete contattarci all'indirizzo indicato sopra (articolo 2) o all'indirizzo dataprivacy@puratos.com.
7. Per quanto tempo vengono conservati i vostri dati personali?
I vostri dati personali vengono conservati per tutto il tempo in cui siete in contatto con noi (ad esempio, se chiedete informazioni, acquistate i nostri prodotti/servizi, vi iscrivete alla nostra newsletter, vi registrate al nostro programma Puratos Sensory) e per un massimo di 10 anni dopo la fine di questo rapporto.
8. Quali sono i vostri diritti?
Potete contattarci per esercitare i seguenti diritti, in conformità alle condizioni stabilite dalla legislazione applicabile:
- Revocare il consenso al trattamento dei dati personali, nella misura in cui il trattamento dei vostri dati personali era inizialmente basato sul vostro consenso.
- Chiedere l'accesso, la correzione, la cancellazione o la limitazione dei vostri dati personali.
- Opporsi a qualsiasi trattamento per il marketing diretto e/o a qualsiasi trattamento basato su interessi legittimi (come la ricerca, lo sviluppo e il miglioramento dei nostri prodotti/servizi).
- Richiedere la portabilità dei vostri dati personali che ci avete comunicato.
Potete esercitare alcuni di questi diritti tramite le impostazioni del vostro account personale (se ne avete uno).
È possibile esercitare tutti questi diritti contattandoci all'indirizzo indicato sopra (articolo 2) o tramite info@puratos.com.
Avete anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di protezione dei dati.
