1. ¿De qué trata esta política?
Esta política se aplica a los datos personales que tratamos sobre ti como persona física. Esta política no se aplica cuando tratamos datos anónimos o datos empresariales.
2. ¿Quién trata tus datos personales?
Somos Puratos NV/SA, con domicilio social en Industrialaan 25, 1702 Groot-Bijgaarden, Bélgica, inscrita en el registro de personas jurídicas con el número BE 0438 632 416, teléfono +32 2 481 44 44 y correo electrónico info@puratos.com.
Somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.
3. ¿Qué esperamos de ti?
Esperamos que únicamente nos comuniques datos personales sobre ti mismo. Si también nos proporcionas datos personales de otras personas, debes asegurarte de estar autorizado para hacerlo.
También esperamos que los datos personales que nos proporciones sean correctos y exactos. Asimismo, si alguno de estos datos cambia, te rogamos que nos informes de dicha modificación a la mayor brevedad posible.
4. ¿Por qué tratamos tus datos personales?
Las finalidades para las que tratamos tus datos personales dependen de la forma en que interactúas con nosotros.
Navegas en nuestro sitio web
- Tratamos información sobre el uso que haces de nuestro sitio web para recordar tus preferencias, gestionar y mejorar nuestra página. Para obtener más información al respecto, consulta nuestra Política de Cookies.
Te pones en contacto con nosotros (por ejemplo, completando un formulario en nuestro sitio web o enviándonos un correo electrónico)
- Tratamos tus datos personales para responder y gestionar tu solicitud (por ejemplo, una solicitud de información, una suscripción a nuestro boletín informativo o una reclamación). Este tratamiento se basa en tu consentimiento.
Creas una cuenta personal en nuestro sitio web o compras productos/servicios de Puratos
- Tratamos tus datos personales para la gestión de clientes, basándonos en la ejecución del contrato del que formas parte. Sin tus datos personales, no podemos ejecutar dicho contrato.
- También podemos tratar tus datos personales con fines de marketing directo de nuestros productos y servicios, basándonos en nuestros intereses legítimos. Consideramos importante mantenerte informado sobre nuestros productos y servicios. Este tratamiento puede incluir la creación de un perfil. Esta elaboración de perfiles no tiene ningún efecto sobre ti, salvo en la medida en que pueda mejorar tu experiencia como cliente y permitirnos ofrecerte propuestas personalizadas, lo que representa una ventaja para ti. Proporcionar tus datos personales para esta finalidad no es obligatorio y puedes oponerte a este tratamiento (véase el artículo 8 a continuación).
Te inscribes en una actividad de Puratos
- Podemos tratar tus datos personales cuando te registras para una actividad de Puratos (por ejemplo, un evento, taller o seminario web), ya que ello es necesario para la ejecución de nuestro acuerdo contigo y para organizar dicha actividad. Podemos hacerlo en colaboración con socios comerciales con quienes compartimos tus datos basándonos en su interés legítimo de conocer quién se está registrando.
- También podemos utilizar tus datos personales para actividades de marketing directo basadas en nuestros intereses legítimos. Consideramos importante mantenerte informado sobre nuestras actividades. Este tratamiento puede incluir la creación de un perfil. La elaboración de perfiles no tiene efectos sobre ti, salvo que puede contribuir a mejorar tu experiencia y permitirnos ofrecerte propuestas adaptadas a tus intereses. Proporcionar tus datos personales para esta finalidad no es obligatorio y puedes oponerte a este tratamiento (véase el artículo 8 a continuación).
Tu inscripción y participación en el programa Puratos Sensory
El programa Puratos Sensory tiene como objetivo ayudarnos a comprender mejor las expectativas y preferencias de sabor de los consumidores. Te ofrecemos la oportunidad de degustar nuestros productos, participar en grupos de discusión, ser entrevistado y/o responder determinadas preguntas. Tus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros productos y servicios, así como los de nuestros socios. Para ello, tratamos las siguientes categorías de datos personales:
- Tus datos de contacto (por ejemplo, nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico) para enviarte productos y cuestionarios. Este tratamiento es necesario para ejecutar nuestro acuerdo contigo. Sin estos datos de contacto, no podremos registrar tu participación en el programa Puratos Sensory.
- Otros datos personales que nos facilites al responder los cuestionarios (por ejemplo, tus hábitos alimentarios). Tratamos estos datos basándonos en nuestro interés legítimo de comprender mejor tus preferencias, lo que nos permite enviarte productos o cuestionarios que puedan ser de tu interés. No tienes obligación de proporcionar esta información.
- Datos personales relacionados con tu salud o tus creencias religiosas, si decides facilitarnos dicha información al responder preguntas relacionadas con estos temas. Tratamos estos datos para garantizar tu seguridad (por ejemplo, en caso de alergias alimentarias) y respetar tus creencias (como restricciones alimentarias), en el contexto de tu participación en el programa Puratos Sensory. Solo trataremos estos datos tras haber recibido tu consentimiento explícito mediante la respuesta a dichas preguntas.
- La información que nos proporciones al responder nuestros cuestionarios después de probar nuestros productos o durante entrevistas o grupos de discusión. Estos datos se tratarán porque son necesarios para la ejecución de nuestro acuerdo contigo, ya que proporcionar tu opinión forma parte de tu participación en el programa Puratos Sensory. Una vez recibidos, seudonimizaremos y agregaremos estos datos para obtener un mejor conocimiento de lo que el público aprecia de nuestros productos o servicios (o de los de nuestros socios).
En cualquier caso
Podemos tratar tus datos personales para la gestión del cumplimiento normativo y de controversias (por ejemplo, prevención de actividades ilícitas, prevención del uso indebido de los recursos del grupo Puratos y defensa frente a reclamaciones legales).
Podemos anonimizar tus datos personales y tratar datos agregados con fines de investigación y desarrollo, basándonos en nuestros intereses legítimos (por ejemplo, estadísticas de ventas, análisis de mercado o desarrollo de productos y servicios). Dentro del grupo Puratos, consideramos que la investigación y el desarrollo pueden contribuir a mejorar la experiencia del cliente, optimizar productos y servicios, y fomentar la innovación, beneficiando así a clientes, distribuidores, proveedores y consumidores finales. La provisión de datos personales para esta finalidad no es obligatoria y puedes oponerte a este tratamiento (véase el artículo 8 más adelante). La investigación y el desarrollo pueden incluir la creación de perfiles. Todos los elementos identificativos, como tu nombre o dirección, son eliminados. Esta elaboración de perfiles no tiene efectos sobre ti, salvo en la medida en que pueda contribuir a mejorar la experiencia del cliente, los productos y la innovación, lo que supone una ventaja para ti.
Puratos NV también puede tratar tus datos personales como responsable del tratamiento a nivel de grupo, para fines de gestión global e investigación global, basándose en sus intereses legítimos, los de las demás entidades del grupo y los de sus partes interesadas. Consideramos que esto es necesario para garantizar la eficiencia, coherencia y continuidad de las operaciones del grupo Puratos, así como para mejorar la experiencia del cliente, los productos y la innovación. Esto beneficia a las personas que utilizan nuestros productos y servicios y contribuye a proteger y promover los intereses económicos, comerciales, sociales y financieros del grupo Puratos. La provisión de datos personales para esta finalidad no es obligatoria y puedes oponerte a este tratamiento (véase el artículo 8 más adelante).
Podemos tratar tus datos personales para acciones de marketing directo relacionadas con nuestros productos y servicios, así como los de otras empresas del grupo Puratos, basándonos en tu consentimiento, en la medida en que nos lo hayas otorgado.
5. ¿Con quién compartimos tus datos personales?
Podemos transferir tus datos personales a empresas que forman parte del grupo Puratos, a empresas que procesan datos personales en nuestro nombre y por cuenta nuestra (denominadas «encargados del tratamiento»), a instituciones científicas en el contexto de actividades de investigación, a terceros cuando exista una obligación legal de hacerlo, a nuestros socios comerciales (por ejemplo, cuando organizamos una actividad conjunta) y a las autoridades policiales o judiciales cuando estén legalmente facultadas para solicitar dichos datos.
6. ¿Se transfieren tus datos personales fuera de la Unión Europea?
Podemos transferir tus datos personales a países situados fuera de la Unión Europea, incluidos los Estados Unidos. Toda transferencia se realizará sobre la base de garantías adecuadas (como una decisión de adecuación y/o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).
Si deseas obtener más información sobre estas garantías o una copia de las mismas, puedes contactarnos en la dirección indicada anteriormente (artículo 2) o a través de dataprivacy@puratos.com.
7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales?
Tus datos personales se conservarán mientras mantengas una relación con nosotros (por ejemplo, cuando solicites información, compres productos o servicios, te suscribas a nuestro boletín informativo o participes en el programa Puratos Sensory) y durante un período máximo de 10 años tras la finalización de dicha relación.
8. ¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ponerte en contacto con nosotros para ejercer los siguientes derechos, de conformidad con la legislación aplicable:
- Retirar tu consentimiento para el tratamiento de datos personales cuando dicho tratamiento se base en tu consentimiento.
- Solicitar acceso a tus datos personales, así como su rectificación, eliminación o limitación del tratamiento.
- Oponerte al tratamiento con fines de marketing directo y/o a cualquier tratamiento basado en intereses legítimos como fundamento jurídico (por ejemplo, investigación, desarrollo y mejora de productos o servicios).
- Solicitar la portabilidad de los datos personales que nos hayas proporcionado.
Puedes ejercer algunos de estos derechos a través de la configuración de tu cuenta personal con nosotros (si dispones de una).
También puedes ejercer todos estos derechos contactándonos en la dirección indicada anteriormente (artículo 2) o escribiendo a info@puratos.com.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.
